Политика конфиденциальности

Информационная записка в соответствии со ст. 13 Регламента ЕС 2016/679 — ст. 13 Законодательного декрета 196/2003 (Кодекс о защите персональных данных)

в связи с применением Европейского регламента № 679 от 2016 года и Законодательного декрета № 196 от 2003 года, касающихся защиты персональных данных, настоящим уведомляем вас, что Контролером данных является Associazione Turistica Tremezzina — Via Lomazzi, 23 — 22016 Tremezzina (Como), C.F. 95127660132 (далее именуемый «Контролер»).

IПерсональные данные обрабатываются в полном соответствии с Регламентом ЕС 679/2016 и Законодательным декретом 196/2003.

ИНФОРМАЦИЯ, СОБИРАЕМАЯ И ИСПОЛЬЗУЕМАЯ

«Личная информация», или «личные данные», — это данные, которые идентифицируют, относятся к вам, описывают вас, могут быть использованы для связи с вами или могут быть прямо или косвенно связаны с вами. Для целей настоящей Политики не существует значимого различия между терминами «личная информация» и «личные данные».

Личная информация, которую мы получаем непосредственно от вас. Когда вы посещаете или используете наши Услуги, мы собираем следующие категории личной информации непосредственно от вас:

• Личные данные (такие как имя, возраст, дата рождения, пол)
• Контактные данные (например, адрес электронной почты, номер телефона, адрес)
• Информация о бронировании
• Информация о выставлении счетов (например, информация о кредитной, дебетовой или другой платежной карте и адрес для выставления счета)
• Размещенные вами отзывы (включая любой псевдоним, под которым вы размещаете свои отзывы, или любую личную информацию, которую вы указываете о себе или других людях в таких отзывах)
• Сообщения, которые вы нам отправляете (например, вопросы, разговоры, жалобы или другая информация, которую вы отправляете в нашу службу поддержки)
• Информация, связанная с рекламными акциями (мы собираем любую информацию, которую вы предоставляете в связи с такой деятельностью)
• Другая информация, которую вы можете предоставить (включая другую информацию, которую вы предоставляете о себе или других людях через наши Услуги или к которой вы предоставляете нам доступ через платформы третьих сторон)

Вы можете не предоставлять некоторые из описанных выше личных данных. Однако имейте в виду, что для использования многих наших Услуг требуется определенная личная информация; поэтому, если вы решите не предоставлять личную информацию, необходимую для предоставления вам определенной Услуги или функции такой Услуги, вы, возможно, не сможете воспользоваться такой Услугой или функцией.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Мы используем вашу личную информацию для следующих целей («Цели»): finalità (“Finalità”):

• Предоставление Услуг, включая услуги, продукты и функции, предлагаемые через наши Услуги, и выполнение ваших запросов.
• Общение с вами по поводу использования вами наших Услуг, продуктов и/или функций (например, запрос отзывов и рецензий, отправка уведомлений и извещений, отправка подтверждений бронирования, отправка административных и информационных писем или других уведомлений, требуемых по закону); расследование или ответ на ваши комментарии и вопросы; и предоставление любых других услуг для клиентов
•Отправлять пользователю маркетинговые сообщения, включая сообщения, касающиеся услуг или продуктов, предлагаемых Associazione Turistica Tremezzina, деловыми и производственными партнерами и посредниками
• Передавать данные пользователя посредникам, техническим и медицинским консультантам и другим подобным субъектам, которые сотрудничают с нашей организацией для выполнения договорных обязательств, взятых на себя; субъектам, которые предоставляют услуги, строго и обязательно связанные с деятельностью Контролера, такие как налоговые консультанты, банки, экспедиторы, страховые компании, государственные и частные органы, также в связи с проверками или аудитами; субъектам, которые могут получить доступ к данным в силу правовых положений).
• Управлять и улучшать наши Услуги и разрабатывать новые продукты и услуги, в том числе с помощью статистики, чтобы лучше понять, как пользователи используют наши Услуги, чтобы разрабатывать продукты, веб-сайты, приложения и услуги и улучшать опыт пользователей
• Обрабатывать платежную информацию пользователей
• Персонализировать ваш опыт использования наших Услуг, например, делая выводы или комбинируя различную информацию, которую мы собрали о вас, чтобы предложить лучшие результаты поиска или иным образом адаптировать наши Услуги для вас на основе ваших предпочтений или ограничений.
• Предоставлять вам более релевантную рекламу в наших Услугах и за их пределами, например, показывая вам персонализированные объявления и предложения в наших Услугах и за их пределами.
• Расследовать, предотвращать и защищать вас от мошеннических, несанкционированных или незаконных действий.
• Для соблюдения юридических требований, процедур и обязательств, включая выполнение правительственных или правоохранительных запросов, разрешение споров и осуществление прав или обязанностей в соответствии с законом.
• Другими способами, разрешенными пользователем, а также в соответствии с требованиями или разрешениями действующего законодательства. Если вы даете согласие на дальнейшее использование вашей личной информации, вы можете отозвать это согласие в любое время, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным.

У вас есть выбор в отношении вашей личной информации, и в некоторых обстоятельствах вы можете иметь право воздержаться или возразить против использования нами вашей личной информации в этих целях.

• Электронные сообщения. В соответствии с целями, изложенными выше, и в соответствии с действующим законодательством мы можем общаться с вами посредством электронных сообщений, включая электронную почту или SMS, чтобы:

• Отправлять вам информацию, связанную с нашими продуктами и Услугами. Это может включать подтверждения и обновления бронирования, квитанции, технические уведомления, обновления, предупреждения о безопасности, а также административные и вспомогательные сообщения.

• Отправлять вам маркетинговые сообщения. Сообщения и другие новости о продуктах и Услугах, предлагаемых нами, компаниями нашей группы и нашими деловыми партнерами.

РАСПРОСТРАНЕНИЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ

Мы раскрываем личную информацию, которую мы собираем (или генерируем, или получаем), следующими способами:

• Нашим деловым и производственным партнерам. Для предоставления Услуг и для целей наших партнеров, которые могут включать рекламные или маркетинговые цели
• Посредникам, техническим и медицинским консультантам и другим подобным организациям, которые сотрудничают с нашей организацией для выполнения договорных обязательств с вами; организациям, которые предоставляют услуги, строго и обязательно связанные с бизнесом Контролера, такие как налоговые консультанты, банки, экспедиторы, страховые компании, государственные и частные организации, также в связи с проверками или аудитами; организациям, которые могут получить доступ к данным в силу правовых норм.
• Для обработки платежей. Информация о кредитных или дебетовых картах необходима для обработки некоторых транзакций, например, для бронирования или приобретения других продуктов или услуг, и в этом случае мы передаем вашу платежную информацию партнерам по путешествиям и другим сторонним поставщикам услуг (например, службам по выявлению мошенничества).
• С другими поставщиками услуг. Мы предоставляем информацию продавцам, консультантам и другим сторонним поставщикам услуг, которые выполняют услуги или функции от нашего имени
• Для выполнения наших обязательств, предусмотренных законом. Мы можем раскрывать вашу личную информацию государственным органам или другим соответствующим третьим лицам в целях выполнения требований действующего законодательства, судебных приказов, судебных процессов или законных запросов государственных органов.
• По вашему запросу. Мы также предоставляем вашу информацию по вашему запросу или с вашего согласия.

В некоторых обстоятельствах у вас может быть право отказаться или возразить против передачи нами вашей личной информации определенным третьим лицам.

ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Associazione Turistica Tremezzina принимает коммерчески обоснованные физические, административные и технические меры безопасности, направленные на защиту информации пользователя от потери, неправильного использования, несанкционированного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.

Хранение. Данные будут храниться столько, сколько необходимо для предоставления вам запрашиваемых услуг, и в любом случае будут удалены по вашему запросу. Данные субъекта данных не будут распространяться.

Мы также можем сохранять вашу личную информацию, если это необходимо для:

• ведения деловой документации и архивов для целей анализа, безопасности и/или аудита;
• соблюдения законодательных требований по хранению данных;
• рассмотрения любых жалоб, связанных с Услугами;
• выполнения наших юридических обязательств, защиты или отстаивания наших прав, разрешения споров и обеспечения исполнения наших контрактов.

ВЫБОР И ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

• Право на доступ (ст. 15 GDPR). Право субъекта данных на получение доступа к своим данным и на подачу жалобы в контролирующий орган;
• Право на исправление (ст. 16 GDPR). Право Субъекта данных получить от Контролера данных исправление неточных персональных данных, касающихся его/ее;
• Право на стирание (право быть забытым) (ст. 17 GDPR). Субъект данных имеет право получить от Контроллера данных удаление персональных данных, касающихся его/ее, без неоправданной задержки;
• Право на ограничение обработки (ст. 18 GDPR). Право Субъекта данных на ограничение обработки данных;
• Обязанность уведомлять (ст. 19 GDPR). Контролер данных должен уведомить каждого из получателей, которым были переданы персональные данные, о любом исправлении, стирании или ограничении обработки, осуществленном в соответствии со статьями 16, 17, 18;
• Право на переносимость данных (ст. 20 GDPR). Субъект данных имеет право на получение персональных данных, касающихся его/ее, предоставленных Контролеру данных, и имеет право передавать такие данные другому контролеру данных без препятствий со стороны Контролера данных;
• Право на возражение (ст. 21 GDPR). Право Субъекта данных возражать против обработки его/ее персональных данных;
• Профилирование (ст. 22 GDPR). Субъект данных имеет право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование или существенно затрагивающему его личность.
Контактная информация Контролера данных приведена ниже: Associazione Turistica Tremezzina — Via Lomazzi, 23 — 22016 Tremezzina (Como), адрес электронной почты [email protected] .

МЕЖДУНАРОДНАЯ ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ

Данные могут быть переданы в пределах Европейского союза, где находится Контроллер данных или его поставщики и сотрудники, или где у них есть собственные серверы. За пределы Европейского союза данные не передаются.

ДЕТИ

Наши услуги не предназначены для детей и не рассчитаны на их использование. Мы сознательно не собираем информацию от детей младше 16 лет. Если кому-либо станет известно, что его дети или другие дети, находящиеся под его опекой, предоставили нам информацию без их согласия, пожалуйста, свяжитесь с Associazione Turistica Tremezzina — Via Lomazzi, 23 — 22016 Tremezzina (Como), адрес электронной почты [email protected] .